La descarga del vídeo de mi presentación no está disponible después del tiempo estimado

Si la descarga de tu pase de diapositivas está atascada en el proceso de "preparación" en SmartSlides, es posible que haya habido un error durante el proceso de renderización. Para resolver este problema, sigue los siguientes pasos para volver a renderizar tu pase de diapositivas en un nuevo archivo de vídeo: 

1. Abra su proyecto de presentación en SmartSlides.

2. Seleccione uno de sus archivos de imagen y arrástrelo a una nueva ubicación.

3. Recorta uno de los segmentos de la canción unos segundos.

4. Publish your slideshow.

5. Go back into the project, re-adjust the slideshow back to the way it was before, and re-publish the design.

6. Lastly, try to download your slideshow again after the rendering process is complete. 

Si sigues teniendo problemas, utiliza la función de chat en vivo de SmartSlides para decírnoslo. Nos encantaría echar un vistazo más de cerca.