Política de reembolso

At Smartalbums, we want you to feel completely confident in your purchase. If our product isn’t the right fit for you, we offer a straightforward and fair refund process.

Reembolso

Planes anuales

Plazo de reembolso completo de 30 días: Puede solicitar un reembolso completo en un plazo de 30 días desde su compra inicial.
Después de 30 días: No se realizarán reembolsos prorrateados ni parciales.
Renovaciones: No se reembolsan las suscripciones anuales renovadas.

Planes mensuales

Plazo de reembolso completo de 7 días: Puedes solicitar un reembolso completo en un plazo de 7 días desde tu compra inicial.
Después de 7 días: No se realizarán reembolsos prorrateados ni parciales.
Renovaciones: No se reembolsan los abonos mensuales renovados.

Cómo solicitar una devolución

Email Us: Contact our support team at support@smartalbums.com with your account details.
Comprobación de admisibilidad: Si se aprueba, su reembolso será procesado, y su acceso será cancelado inmediatamente.

Notas importantes

❗ Cancelación ≠ Reembolso: Programar la cancelación de una suscripción no te da derecho automáticamente a un reembolso. Conservarás el acceso hasta que finalice el ciclo de facturación.
Los reembolsos sólo se aplican a las compras iniciales, noa las renovaciones, períodos parciales de facturación o cuentas reembolsadas anteriormente.

Qué esperar tras solicitar una devolución

Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 10 a 20 días laborables, dependiendo del método de pago.
Have questions? We’re here to help! Contact us anytime at support@smartalbums.com

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Note: We can recommend trying the software before making a purchase, just to make sure that SmartAlbums is right for you before committing to a subscription. A free 14-day trial can be downloaded here.

In addition, if you'd like to cancel your subscription, you can learn more about our cancellation process here. If you are experiencing issues with SmartAlbums, please use the live chat feature on our website or email us at support@smartalbums.com; we would love to help you troubleshoot or answer your questions. Our video tutorials page and help center can also be helpful resources.